Создание сообщества и продвижение бизнеса ВКонтактеЧасть 1: Выбираем формат и делаем правильную шапку 

Привет всем!

Создать группу достаточно просто. Главное – уделите внимание мелочам. Советую, серьезно подойти к вопросу подбора названия паблика, а также составить качественное описание группы ВКонтакте. Формирование контента и продвижение группы – это следующие не мало важные вопросы, которые вам придется решать. Но, для начала, вам придется потрудиться над созданием привлекательного описания вашей группы.

Что же выбрать, или вместо вывода

Нельзя сказать, что какой-то формат лучше или хуже других. Все зависит от вашего бизнеса и целей, с которыми вы идете в социальные сети. Подумайте об этом и уже потом делайте окончательный выбор. А мы собрали все особенности каждого формата и сделали сводную таблицу, чтоб вам было проще ориентироваться.

Ну а если вы, прочитав эту статью, поняли, что ваше уже существующее сообщество должно быть не пабликом, а группой, или наоборот, то все реально поправить. При количестве участников до 10 000 создатель сам может изменить формат.

Контент группы ВКонтакте

С разделами сообщества все более или менее ясно. Теперь переходим к ключевому блоку, которым придется заниматься на постоянной основе. Это разнообразный контент.

Собственно, для размещения этой информации и предпринимались все предыдущие действия. Самое время отправляться в дальнее плаванье! Идеальный контент в сообществе ВК – это 80% полезной/познавательной/важной информации, и 20% рекламы.

Вы принялись за создание контента. Учтите следующие нюансы:

Доступность языка

Не грех, если вы умеете писать красивым литературным языком. Но постарайтесь не усложнять его заумными оборотами и узкопрофильной терминологией. Пишите легко, душевно, ненавязчиво.

Аудитория не всегда желает напрягать мозги, ведь соцсети созданы скорее для отдыха и развлечений.

Создаем новую жизнь новое сообщество

Создание личной страницы мы рассматривать не будем, с этим и так все понятно, личная страница есть практически у всех. Поговорим о создании сообщества. На самом деле, сделать это очень просто. Вот вам пошаговая инструкция:

1. Зайдите на свою страницу ВКонтакте.
2. Откройте раздел «Группы» в основном меню.
3. Нажмите на кнопку «Создать сообщество». Она находится в правом верхнем углу блока с группами, участниками которых вы являетесь.
4. Выберите формат сообщества из предложенных вариантов.

   В списке есть кое-что, о чем мы не говорили выше, это формат «Мероприятие». Его стоит выбрать в том случае, если вы организуете какое-то конкретное событие в определенное время в определенном месте. Для продвижения бизнеса лучше подойдет паблик или группа.

5. После выбора формата введите название (его в настройках можно будет изменить, так что на этом этапе не заморачивайтесь, да и к тому же о названии мы поговорим чуть ниже).
6. Нажмите кнопку «Создать сообщество». Далее вам предстоит работа с настройками.

Где находится и что из себя представляет описание

Описание располагается в шапке группы под обложкой и названием (блок «Информация»). Даже если сообщество закрытое, его видно всем пользователя открывшим страницу.

Как «Введение» для книги или стартовая страница для сайта, описание группы ВКонтакте — ее титульный лист. Обязательный элемент оформления.

Также стоит отметить, что описание паблика для поисковых систем — это description страницы. Поисковикам легче найти сообщество, если аннотация содержит ключевые слова.

Как сообщество назовешь, так и будет оно работать

Одним из самых важных элементов любого сообщества является название, именно по нему организуется внутренний поиск ВКонтакте и по нему же вас будут находить клиенты. Конечно, численность сообщества и его активность тоже учитываются, но в меньшей степени, главным фактором все же остается название. Поэтому в нем обязательно должен быть ключ, отражающий ту деятельность, которой вы занимаетесь: «Интернет-магазин домашнего текстиля», «Швейная мастерская», «Студия дизайна» и так далее. К тому же ключ в названии позволит оптимизировать сообщество под большой Интернет. Возникает вопрос: как этот ключ выбрать? Все очень просто:

1. Проанализируйте сообщества конкурентов в поиске и посмотрите, как названия выглядят у них. Если хорошо (сообщество продвигается по конкретному ключу и работает довольно успешно), то можно сделать по образу и подобию, для узнаваемости у целевой аудитории.
2. Посмотрите, по каким названиям во внутреннем поиске самая низкая конкуренция, чтобы было проще попасть в ТОП выдачи.
3. Проверьте дополнительно выбранный ключ через Яндекс.Вордстат. Если у ключа много запросов, то возрастает вероятность того, что и во внутреннем поиске ВКонтакте люди тоже будут именно его вводить.

С ключом определились. Хотите также вставить в название сообщества название самой компании? Почему бы и нет, но лучше сделать это после ключа, потому что он должен быть на первом месте и без разбавления другими словами: «Швейная мастерская «Рукодельница»».

Если вы работаете на определенную территорию, например, на конкретный регион, то лучше это тоже указать: «Аренда квартир в Москве», «Организация свадеб в Санкт-Петербурге». Поможет уже на входе отсеять ненужную аудиторию.

Но при этом важно помнить, что название – это лаконичная фраза. Да и ВКонтакте не даст вам разгуляться, даже если очень сильно захочется. Максимальная длина названия сообщества – 48 знаков.

Не забывайте о связности. Названия типа «Платья на заказ Чита Аренда Недорого» содержат и ключ, и привязку к региону, но совсем не внушают доверия. А если вы боитесь, что без точного вхождения ключа поиск не выдаст вас по запросу клиента, то можете выдохнуть. Машины уже давно научились понимать склонение по числам и падежам.

Цепляющие детали

Новостная лента активных пользователей переполнена контентом на любой вкус. Вы должны выделяться из толпы, быть хорошо узнаваемыми. При прокрутке ленты юзер обращает внимание на такие элементы поста, как заголовок и изображение.

Публикуйте авторский, уникальный и оригинальный контент. Ищите или создавайте что-нибудь редкое, особенное. Если используете картинки из Интернета, убедитесь в их актуальности. Хотите добавить мем? Сделайте это! Но он должен быть на пике своей популярности. Котики? Не вопрос! Подберите удачную фотографию.

URL: слова лучше чисел

Еще один немаловажный момент – адрес сообщества, то есть URL. По умолчанию при создании вам присвоят определенный числовой ID, но мы рекомендуем в настройках заменить его на ЧПУ (человекопонятный адрес). То есть такой, который содержит реальные слова, имеющие самое прямое отношение к вашему бизнесу. И кстати, важная деталь. У вас есть сайт? Тогда дублируйте в URL сообщества название этого сайта, чтобы в большом поиске при брендовом запросе выходило и то, и другое. Это позволит повысить узнаваемость компании, а клиентам будет удобнее запомнить ваше название.

Первое слово съела корова: почему важно ставить статус сообщества?

Статус – место сразу под названием, где можно разместить до 140 знаков текста. Очень часто о статусе почему-то или забывают совсем или пишут в нем какую-нибудь философскую цитату, причем нередко эта цитата даже не имеет отношения к бизнесу. Сообщество – не ваш личный профиль, здесь такое неуместно. Тем более что в статусе может быть другая важная информация, которая сделает ваш бизнес более эффективным. Вот несколько вариантов:

• УТП (ваши преимущества: рекордно быстрая доставка, бесплатная консультация и т.п.);
• телефон или другие контактные данные;
• адрес сайта, если он есть;
• информация о действующий акциях и скидках.

Так что не тратьте пространство понапрасну. В статусе мы также рекомендуем еще раз разместить ключ, по которому вы продвигаетесь. И пожалуйста, не используйте при написании клавишу Caps Lock, многих людей это напрягает, потому что им кажется, что на них кричат, да и просто так сложнее читать. =)

Обсуждения — площадка для общения

Социальные сети — это общение. Дайте людям повод и пространство для этого. Обсуждения — отличный инструмент для общения с подписчиками и обратной связи.

Для чего нужны обсуждения?

• Сбор отзывов
• Сбор вопросов
• Сбор заказов
• Полезная информация, например, об акциях (фото, видео, аудио)
• Площадка для общения подписчиков (чтобы не засорять новостную ленту и комментарии под новостями разговорами на другие темы)

Свет мой, зеркальце, скажи, да всю правду доложи!

Описание вместе с названием и статусом составляет так называемую шапку сообщества. Еще в идеале сюда относится оформление, но это отдельный блок, о котором мы поговорим в следующей статье более подробно. Зайдя в ваше сообщество, человек первым делом посмотрит на шапку, поэтому там должны быть ответы на все основные вопросы.

Описание поможет в деталях развернуть то, что уже указано в названии и статусе. Расскажите правдиво:

• о компании;
• о вашей деятельности;
• о конкурентных преимуществах;
• о тонкостях работы (доставка, заказ, предоплата, акции и т.п.).

Важно! Обязательно поместите в описание контакты или объясните, где их можно найти.

Описание – это тот же продающий текст. Глядя на него, клиент должен как минимум заинтересоваться, а как максимум – совершить целевое действие. Вот несколько советов, как сделать его максимально привлекательным:

1. Начните с описания проблемы клиента, которую он может решить, обратившись к вам. Или с описания светлого будущего, куда клиент попадет, воспользовавшись вашими услугами. И чем красочнее будет обрисована проблема (и ее решение, конечно) или светлое будущее, тем лучше. Например, проблемы: у вас болит голова, выпал зуб, нечего надеть вечером на свидание. И светлое будущее: хотите стройную фигуру, ваша свадьба будет самой изысканной, вы получите букет наисвежайших цветов и т.д.
2. Откажитесь от штампованных фраз вроде «высококвалифицированные специалисты», «надежные гарантии», «непревзойденное качество». Пишите проще, конкретнее. Хорошие специалисты? Дайте ссылку на их сертификаты или расскажите об их профессиональных достижениях. Надежные гарантии? Пообещайте вернуть деньги, если товар сломается в течение недели/месяца/года после покупки. Непревзойденное качество? Поделитесь списком поставщиков или объясните, какие материалы вы используете и почему они самые качественные.
3. Пишите не о ваших преимуществах, а о выгодах клиента. То есть не себя хвалим, а рассказываем, чем именно ваша компания поможет человеку. Не «мы умеем», а «вы получите», не «у нас есть», а «вы найдете».
4. Завершите описание призывом к действию: позвоните, получите консультацию, напишите, купите.
5. Вставьте в текст ключ, который использовали в названии или в статусе, если есть такая возможность. Главное, чтобы это выглядело естественно. И напоминаю, что сообщество оптимизируется под один ключ. Не надо писать список ключей. Результата в продвижении это все равно не даст.

Ссылки

Поделитесь ссылками на ваш сайт, аккаунтами в других соцсетях и ссылками на другие полезные источники в блоке« ссылки». Печально видеть в группах ссылку на инстаграм с подписью« Наш инстаграм!» или вовсе без подписи. Что ваш инстаграм? Что мне с ним делать? Зачем туда заходить? Важно подписать эти ссылки так, чтобы вызвать интерес. Это можно сделать с помощью короткого описания и призыва к действию. Например, «выбирайте в удобном каталоге на нашем сайте». Коротко, полезно и понятно.

Подведем итоги

Сегодня мы разобрали много полезного:

• узнали, какие форматы сообществ бывают во ВКонтакте;
• уточнили, чем они друг от друга отличаются;
• поняли, как создать сообщество;
• выяснили, как оформить его шапку: название, URL, статус и описание.

В следующий раз поговорим о другой очень важной составляющей любого сообщества – об оформлении, под которым, кстати, подразумевается не только аватарка. Но сохраним пока интригу. А на сегодня все, если у вас остались вопросы, пишите в комментарии, мы обязательно ответим!

Кстати, все работы по сообществу, а также аудит уже работающего паблика или его переоформление (причем не только ВКонтакте) вы можете заказать у нас. =)

Оформление группы ВК

Ломаете голову над тем, что лучше выбрать – аватарку или обложку? Сейчас вы поймете, почему обложка является наиболее удачным вариантом. На это есть свои причины:

1. Обложка красиво располагается по всему периметру шапки. Это добавляет сообществу эстетичности и привлекательности. Разумеется, если обложка сделана качественно.
2. На ней можно указать множество различной информации, и этот текст не будет рябить в глазах, как это обычно случается с аватаркой (когда на маленьком изображении пишут целую диссертацию).
3. Аватарка останется в группе и будет фигурировать на миниатюре. Кликнув по аватарке, пользователь сможет посмотреть на неё вблизи.